這是一位來看嚴重便秘問題的病人，診間對話我擷取片段：
病人：你說不干預別人的事，但我是主管有時需要指導下屬啊，這個分際在哪裡?
醫師：主要是在於心態。
●干預是帶著要求和介入，
●認為對方的方式一定不對，
●非得照自己的方式做不可。
●因為我們擔心事情不受到自己的控制，所以抓緊緊的，堅持己見，
●少有緩和的餘地，凡事都喜歡下指導棋。
所以，干預的背後沒有●尊重和●傾聽的力量，
而是帶著「我一定比你更知道怎麼做會比較好」的傲慢心。
讓人接受度比較高的指導方式是種●分享和●給予支持的力量，
是●輕鬆的引導對方，
同時也●傾聽和●尊重對方的想法，
這樣才會跟對方有●舒服和美好的互動。
●當我們尊重對方，對方也會回過頭來尊重我們。
(敬人者 人恆敬之)
●當我們貶低對方，對方即使嘴巴服了也會心不服。
(勢服人，心不然，理(同理心)服人，方無言)
給予對方學習、探索和犯錯的空間，讓對方可以●放鬆的學習。
當放鬆了，反而能學的更好，更有動力。
更何況，犯錯常常會帶來讓人驚喜的創意和成長。
我們會透過傾聽對方而更加了解彼此，自己也能學習從不同的角度看一件事情，而達到教學相長。
所以引導的心態會讓人感到舒服，
而干預的心態會讓人感到不舒服，
引導讓人有意願繼續合作，
●干預會讓人感到抗拒甚至離開。
●想要留住好的人才，得要多學習放手和尊重。
而想要知道自己是在引導、還是干預，●只要看看對方的反應自然會明白了。
想要干預或教導他人前多反思一下：
●1. 我能100%確定自己一定是對的嗎？
●2. 對方的想法或做法是否也有他的道理呢？
●3. 我是否能允許對方用自己的方式學習和探索呢？
●4. 如果我是對方的話，我會希望我怎麼做或怎麼說呢？
(同理心萬歲)
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感恩許醫師！
這個放在父母跟成年子女的溝通也很好用啊！
過度關心與指導真的會讓孩子跟父母的距離越來越遙遠。
很多可憐老人晚年身邊沒有人關懷照顧不是沒有原因的...
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